di Btissam Laaouina, membro Women for Security

Nel mondo digitale d'oggi, l'equilibrio tra persone, processi e tecnologia è fondamentale per il successo delle iniziative aziendali. Questi tre elementi rappresentano i pilastri su cui poggiano le operazioni aziendali e la trasformazione. È essenziale comprendere come questi pilastri interagiscano tra loro e lavorino insieme in armonia per massimizzare il potenziale dell'organizzazione.

1. Le “Persone”

   La tecnologia è il motore che alimenta l'innovazione e l'efficienza aziendale. La scelta delle soluzioni tecnologiche giuste e il loro corretto allineamento con i processi aziendali sono fondamentali per garantire il successo di un'iniziativa. La tecnologia può abilitare l'automazione, migliorare la comunicazione e fornire maggiore visibilità sui dati critici. Tuttavia, è importante notare che la tecnologia da sola non è sufficiente per garantire il successo. È l'interazione sinergica tra persone, processi e tecnologia che porta ai risultati desiderati.

   I processi aziendali costituiscono il sistema di trasporto su cui viaggia la tecnologia. La tecnologia può migliorare l'efficienza e l'automazione dei processi, ma è essenziale che i processi stessi siano ben strutturati e allineati agli obiettivi aziendali. Un'azienda efficiente deve avere processi ottimizzati che consentano di lavorare in modo coerente e produttivo. In questo contesto, la tecnologia diventa uno strumento per ottimizzare ulteriormente i processi e migliorare l'efficienza operativa.



2. La "Tecnologia"

   Quando si adotta una nuova tecnologia o si intraprende una trasformazione aziendale, spesso il focus si concentra sull'aspetto tecnologico. Tuttavia, il successo di qualsiasi iniziativa è in gran parte determinato dalle persone coinvolte. Gli utenti finali, i dipendenti e i responsabili dell'implementazione devono comprendere il valore della tecnologia e come essa può migliorare le operazioni aziendali. L'usabilità e l'efficacia della tecnologia dipendono dalla comprensione e dall'adozione da parte delle persone. Pertanto, è essenziale coinvolgere attivamente le persone sin dall'inizio del processo di trasformazione e fornire una formazione adeguata a garantire un'adozione efficace.



3. I "Processi"

   La sinergia tra queste tre componenti è fondamentale per il modello PPT (Persone, Processo, Tecnologie). Le persone sono gli attori principali che eseguono le azioni, i processi offrono una struttura e un flusso logico al lavoro, e la tecnologia funge da acceleratore e miglioratore. Quando questi elementi funzionano in armonia, si ottengono risultati eccezionali.

Ci sono anche alcuni metodi chiave per integrare con successo persone, processi e tecnologia:

• Innovare, Automatizzare e Scalare: La tecnologia può aiutare le persone a svolgere compiti in modo più efficiente, permettendo loro di dedicare più tempo a compiti creativi e innovativi.


• Standardizzazione per l'Efficienza: Quando i processi sono standardizzati, l'efficienza aumenta e il lavoro viene accelerato.


• Innovazione e Trasformazione Digitale per Creare Valore: L'interazione tra persone e tecnologia crea opportunità per la trasformazione digitale, che può portare a un aumento significativo del valore aziendale.


• Apprendimento Automatico e Deep Learning per l'Automazione: La tecnologia come il machine learning e il deep learning permette l'automazione di processi, accelerando le operazioni.


• Comprendere il Problema Riconoscendo Cosa Non Funziona: È essenziale identificare i problemi e le inefficienze per poterli risolvere in modo efficace.

In conclusione, il modello PPT (Persone, Processo, Tecnologie) rappresenta un approccio fondamentale per affrontare le sfide aziendali nell'era digitale. Le persone, i processi e la tecnologia sono i tre pilastri che costituiscono la base su cui poggia il successo aziendale. Assicurando un allineamento efficace tra questi elementi fin dall'inizio, le organizzazioni possono sbloccare il pieno potenziale delle iniziative di trasformazione e affrontare con successo le sfide del mondo digitale in rapida evoluzione.